¿Cuál es el procedimiento de retiros?

Todos los retiros están sujetos a nuestros procedimientos de retiros según lo indicado a continuación:

• Todos los retiros serán revisados por nuestro equipo interno de revisión y deben ser aprobados por ellos antes de distribuirse ningún fondo. Esta proceso interno de revisión toma un máximo de 24 horas y luego nos tomará a nosotros un tiempo adicional (72 horas) distribuir los fondos.
• En el caso donde no podamos procesar los retiros dentro del período de retiro de 72 horas, el equipo de operaciones notificará a Coljuegos la excepción.
• Los retiros pueden unirse y tratarse como una sola petición en el caso de que hubiera transacciones anteriores aún sin procesar. Esto se tendrá en cuenta antes de procesar el pago según el límite de la opción seleccionada.
• Nos reservamos el derecho de procesar los retiros al método de pago usado para realizar tu depósito, hasta el monto total depositado, antes de estar disponibles otras opciones de retiro. El método de pago aplicable lo seleccionamos a nuestra entera discreción y puede incluir, entre otros, tarjetas de débito/crédito.
• Hasta que el retiro se apruebe y envíe, podrás revertirlo y que se agreguen los fondos de nuevo a tu cuenta. Para ello, ve al cajero, haz clic en "Depositar" y se verá cualquier cantidad de retiro pendiente; podrás ingresar la cantidad que te gustaría revertir.