¿Por qué tengo que verificar mi identidad?

Para cumplir con la normativa colombiana, tenemos la obligación de verificar la identidad y edad de nuestros usuarios.

Tras el registro, dispones de 30 días para verificar la cuenta enviando una copia de tu Cédula de Ciudadanía (para nacionales colombianos), Cédula de Extranjería (para extranjeros) o Permiso de Protección Temporal (PPT) o Permiso Especial de Permanencia (PEP) (para venezolanos residentes en Colombia).
Si todos los datos coinciden, tu cuenta quedará verificada.

Importante: Aunque en Colombia es común el uso de documentos digitales, actualmente solo se aceptan documentos físicos originales para el proceso de verificación. Los documentos digitales, versiones electrónicas o capturas de pantalla no pueden ser verificados, ya que la validación debe realizarse directamente sobre el documento físico.

Una vez completado el proceso de verificación, podrás retirar ganancias y tu cuenta estará completamente activada. Es posible que debas enviar documentos adicionales en el futuro cuando realicemos comprobaciones rutinarias de las cuentas.