¿Cómo verifico mi identidad?

Para verificar tu cuenta, debes confirmar tu identidad enviándonos una copia de tu Cédula de Ciudadanía (para nacionales colombianos), Cédula de Extranjería (para extranjeros) o Cédula de Extranjería, Permiso de Protección Personal (PPT) o Permiso Especial de Residencia (PEP) (para venezolanos residentes en Colombia) un plazo de 30 días a partir del registro.

Puedes enviarnos los documentos a través de:

Necesitaremos verificar tus documentos, lo que puede demorar 24 horas si el documento es enviado desde su cuenta a través del sitio o 36 horas si la documentación fue enviada a nuestro correo. Una vez que tus documentos hayan sido verificados, tu cuenta estará completamente activa y podrás realizar depósitos, jugar y retirar ganancias de tu cuenta.

Tras registrar la cuenta, tendrás un periodo de gracia de 30 días para completar la verificación. Podrás realizar depósitos y jugar en tu cuenta, pero no podrás retirar ganancias hasta que la verificación haya sido completada.

Si no se completa la verificación de tu cuenta en el periodo de gracia de 30 días, tu cuenta se cerrará.

Consulta nuestras Disposiciones Generales para conocer más información sobre el tratamiento de datos durante el proceso de verificación.